Chăm sóc khách hàng (Giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại)

Bạn luyện gọi và nhận điện thoại bằng tiếng Anh: tự giới thiệu, xin gặp một người, để lại lời nhắn, hẹn giờ và trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

• Nói rõ vấn đề
• Nhờ giúp đỡ
• Theo dõi đơn hàng
• Khiếu nại
• Ôn tập: chăm sóc khách hàng