Lời nhắn và cuộc hẹn (Giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại)

Bạn luyện gọi và nhận điện thoại bằng tiếng Anh: tự giới thiệu, xin gặp một người, để lại lời nhắn, hẹn giờ và trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.