Gọi và nhận điện thoại (Giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại)

Bạn luyện gọi và nhận điện thoại bằng tiếng Anh: tự giới thiệu, xin gặp một người, để lại lời nhắn, hẹn giờ và trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

• Tự giới thiệu qua điện thoại
• Xin gặp một người
• Đánh vần và xác nhận
• Đường dây xấu
• Ôn tập: cuộc gọi