Dernière mise à jour : 19 août 2026.
Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme Volpiko, éditée par LIDEO LLC. Créer un compte vaut acceptation de ces conditions.
Volpiko est une plateforme d'apprentissage des langues. Elle propose un parcours progressif du niveau pré-A1 au niveau C2, des exercices interactifs, un système de révision espacée, un coach conversationnel par intelligence artificielle accessible à la voix et à l'écrit, et une évaluation de la prononciation.
Le coach est une intelligence artificielle, jamais une personne. Il peut se tromper, mal comprendre ou produire une formulation inexacte : ses réponses ne constituent ni un avis professionnel, ni un conseil médical, juridique ou financier.
Aucune offre ne comprend de tutorat humain : l'accompagnement est assuré exclusivement par le coach par intelligence artificielle, pour les particuliers comme pour les entreprises.
L'inscription requiert une adresse électronique valide. Le compte est personnel : le partage d'identifiants est interdit, y compris au sein d'une même organisation.
Le service est réservé aux personnes âgées d'au moins quinze ans. En dessous de cet âge, l'inscription requiert l'autorisation du titulaire de l'autorité parentale.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités menées depuis votre compte.
Le service est accessible en ligne, sans engagement de durée sauf stipulation contraire d'un contrat B2B. Nous visons une disponibilité continue sans pouvoir la garantir : maintenance, incident d'un fournisseur tiers ou cas de force majeure peuvent interrompre le service.
Le coach vocal dépend de fournisseurs tiers d'intelligence artificielle. Une indisponibilité de leur part peut suspendre temporairement cette fonctionnalité ; l'application bascule alors vers le coach écrit lorsque c'est possible.
Les offres incluent un volume mensuel d'heures de conversation vocale, décompté à la seconde pendant les appels. Ce volume est un PLAFOND mensuel : il n'est ni reportable d'un mois sur l'autre, ni remboursable s'il n'est pas consommé.
Le compteur se réinitialise à la date anniversaire de l'abonnement, et non le premier du mois.
Le coach écrit est illimité et ne consomme aucun temps de coach vocal.
Vous vous engagez à ne pas détourner le service : pas de tentative d'accès non autorisé, pas d'extraction massive de contenus, pas d'utilisation du coach pour produire des contenus illicites, haineux ou portant atteinte à autrui.
Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement grave, après information de son titulaire lorsque c'est possible.
Les contenus pédagogiques restent la propriété de LIDEO LLC. Un droit d'usage personnel et non exclusif vous est concédé pour la durée de votre accès.
Ce que vous produisez pendant vos séances (phrases dites ou écrites) vous appartient. Nous en conservons une trace pour faire fonctionner le service, dans les conditions décrites par la politique de confidentialité.
Les parcours sont conçus pour préparer à une certification enregistrée au Répertoire spécifique de France Compétences. La délivrance d'une certification relève du certificateur et de ses propres conditions ; réussir les leçons de la plateforme ne vaut pas certification.
La plateforme facilite la conformité Qualiopi des organismes de formation qui l'utilisent : Qualiopi certifie un organisme, jamais une formation ni un outil.
Le service est fourni en l'état. Nous ne garantissons pas l'atteinte d'un niveau de langue déterminé, qui dépend de votre pratique.
Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects. Aucune clause des présentes ne limite les droits que la loi reconnaît aux consommateurs.
Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment et supprimer votre compte depuis votre profil. La suppression prend effet après un délai de trente jours pendant lequel elle reste annulable.
La résiliation d'un abonnement payant est décrite dans les conditions générales de vente.
Ces conditions peuvent évoluer. Toute modification substantielle est portée à votre connaissance avant son entrée en vigueur.
hello@volpiko.com